2019下半年，琴行经营者该怎样艰难闯过？

2019下半年，琴行经营者该怎样艰难闯过？

琴行经营 2019-06-02 21:00

当琴行出现问题的时候，表面看是一个问题，其实都是一个体系的问题。要解决这些环环相扣的难题，除了系统的学习别无它法。

2019年上半年踏入最后一个月份，暑假旺季将至，正打算要大展拳脚招生的时候，广州乐府琴行的张老师发现没人可用了。

张老师的琴行经营了6年，从2018年下半年开始，学生流失严重，新生续不上，于是为了节约开支，他的年底开除了2名全职老师。进入2019年了，琴行只剩下3个全职，现在半年过去了，有一个老师的能力怎么培养也上不来，张老师有多次想辞退她的念头，但是现在正是缺人之际。

就在5月中旬，张老师的另一位员工提出了辞职的请求，理由是要回老家发展。想到员工离开带来的学生流失，而且琴行的诸多事情没有人做，张老师很是发愁。

这个问题，从表面来看，是招聘方法出现纰漏，员工一直续不上。挖深一点我们发现，是很多小琴行缺乏员工培训体系；再想过一层，员工留不下来，又与琴行的薪酬体系、晋升机制、企业文化及愿景有关。

所以张老师遇到的问题，是一整套体系的问题。

琴行再小，架构要全

小小琴行，更容易出现职权分不清的情况。张老师的琴行里面都是上课的老师，大家都只会教学生，而其他事情，要么就是没人做，要么就是很多人一起做。没有人做的事，一直在拖后腿。多人做的事，也时常因为意见不统一而出现问题。

深入研究之后，我们发现这家琴行的最大问题就是架构问题，没有明确的分工，事情都是一起做，最终谁说话大声就听谁的，结果是：事情不一定会做得对，并且人员间心存芥蒂。

要解决这个问题，我们需要完善琴行的治理架构，最上面依次是总经理、副总经理，然后下面分为常务总监、运营总监、市场总监。常务总监下面分设人事部、财务部、行政部；运营总监下面是总校区、教务部、产品部；市场总监之下是策划部、活动部、演艺部。每个部门设置经理、主管、组长、成员等级别。

在建立完善的管理架构之后，把琴行现有的人员往里面进行填充，哪怕琴行只有2、3个人，也要填充下去。

我们会发现：

1、有些职位是空缺的，所以有些琴行在教学方面能及格，在招生及乐器销售方面一直没有人擅长做。导致的结果是，琴行的教学再好，也没有生源进来，缺乏收入。一群很有才华的人，因为营销能力的不足，抱在一起挨饿。

2、一个人需要填充在很多职位上，造成人员过劳，特别是琴行老板，从大事做到中事，做到小事、杂事，都做了，效益却不见得好。

3、多人一起做的事，没有明确的分工，容易产生摩擦。如果我们规定好由员工A来负责儿童节的音乐会，就大家一起听他的，其他人只能协助。

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员工培养体系就是琴行的支柱

琴行商学院的导师都有一整套员工培养体系，一个员工进来，只要品德优良、技能过关、并且他自己也想做好，琴行就能在短时间能把他培养成优秀的老师。

张老师在培训一位老师半年之后，才发现这位员工不合适，这是非常致命的。我们看下那些没有完善的员工培养体系的琴行，会遇到这些问题：

1、员工教学能力很强，更愿意做兼职，要分课时费的7成以上；

2、员工在琴行没有学习的盼头，觉得在这学不到东西，工作不听话；

3、招聘的可选择范围太小，特别是没有音乐院校的小城市、小县城，很难招到音乐院校毕业的学生，而自己又不会培养，出现老师严重缺乏的情况；

4、员工离职，没人能及时顶替，伤害太大。

琴行要发展，一定是需要团队的，要稳定高效的团队，就一定要有自己的员工培养体系，否则就会一直受制于人才缺乏。

2019的下半年，在艰难的招生环境中，琴行唯有更强大自身的治理架构，建造员工培养体系，才能打造出一支高效的团队。

艰难的时候，千万不要缩小团队的规模，而是要逆流而上，以管理为根基，以盈利为目标，以营销为手段，把握这个最好的发展机遇。

总编 | 林治江、郭星成