琴行管理制度:琴行如何管理如何运营?
方法/步骤1:
必要的市场调研
进行市场调研是开琴行之前必不可少的步骤,分析当地有多少住户,适龄儿童占多大的比例,他们的消费能力如何,毕竟学乐器、买乐器都不是低消费,还有就是当地市场上有多少琴行,他们的经营模式是怎样的,收费水平如何,包括老师好不好找,这些都是必须考虑的因素。
方法/步骤2:
选择合适的地点
零售业有句口诀,决定成败的三大要素是:地段、地段和地段!琴行也是一样,找到一个好地段,你已经成功了一半!琴行在选择地段时可以考虑以下因素:
1、选择在文化氛围比较浓厚,小孩子集中的地方,比如小学、幼儿园、少年宫或是有其他辅导学校的附近;
2、选择成熟小区,一线城市的新楼盘大多是年轻人买来结婚的,前期可能婴幼儿比较多,并不适合做教育,成熟小区的人口结果比较稳定,保证足够的生源;
3、选择妈妈们经常活动的地方,比如校区广场附近、校区菜市场附近、管理处附近等;
方法/步骤3:
员工招聘
琴行的员工角色主要有几种:上课老师、教务老师、乐器销售、财务等,如果是开业前期,一般只需要上课老师和教务老师就够了。
1、教务老师:琴行的教务老师一般也就是前台,负责琴行的日常管理,包括学生招生、报名、排课、算考勤等,要求有性格温和,有亲和力,一般是女生,有一定的乐器基础的最佳;
2、上课老师:选择什么样的老师,决定了你的教学质量,教学质量可以说直接决定了琴行的成败,所以老师的质量非常重要。专业老师除了专业能力强之外,还需要具有很好的沟通能力,稳定性也很重要,如果孩子在学习的过程中频繁地更换老师,影响肯定是很坏的,老师最好是有熟人推荐。
方法/步骤4:
硬件配套
作为一个艺术培训机构,琴行的装修要给人一走进来就能感觉到音乐、艺术氛围,装修上要多花一些心思,一般以现代风格为主。琴行门面显眼处最好摆一些高档乐器,如名牌钢琴、吉他等,一定要有广泛的知名度,因为外行只见过一些常见的品牌,如雅马哈之类的,个人感觉你的琴行是有实力的,硬件是脸面。
方法/步骤5:
软件配套
软件配套包括琴行的管理、宣传、服务等。琴行在开班之初,就要建立严格的管理制度,同时在宣传上多下功夫,可以跟学校、社区合作做活动,初期要多搞一些免费公开课、折扣优惠等。作为服务行业,一名好的员工,一个好的服务态度,将在很大程度上影响用户对琴行的感知,关系到乐器销售和招生培训,口碑传播很重要。琴行逐渐发展起来之后,管理会变得复杂,如果学生超过100人,他们的排课、调课、课时计算,包括老师的工资提成,整个店的财务数据会很多,出现匹配不上的情况,核对起来非常麻烦,现在帮你教琴行管理系统,可以很大程度上避免这些情况,提升管理的效率非常重要!
方法/步骤6:
坚持市场导向
和任何行业一样,市场需要什么,就得坚决跟着市场进步。琴行经营一定不能根据自己的喜恶或者感觉来做,而是基于市场的了解和反馈,要了解当地的经济实力,居民对乐器的感知度,根据市场需求决定卖什么乐器,开什么班。